Política de privacidad

1. Qué recogemos

Al comprar: tu email y el nombre, país y datos de pago que introduces en el pago de Stripe. Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Al activar el software: tu clave de licencia y tu número de cuenta de MetaTrader 5, para vincular la licencia a una cuenta.

Si nos escribes: tu nombre, tu email y tu mensaje.

Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting guarda registros estándar del servidor (como la dirección IP y la hora) por seguridad y funcionamiento.

2. Para qué los usamos

Para gestionar tu suscripción, enviarte la licencia y el enlace de descarga, comprobar tu licencia desde el software, darte soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales. No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para publicidad.

3. Quién los trata por nosotros

Stripe (pagos), Vercel (hosting), Neon (base de datos), Resend (correos) y nuestro proveedor de correo. Cada uno trata los datos solo para prestarnos su servicio.

4. Cookies

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Stripe puede usar cookies en su página de pago para procesarlo de forma segura.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la licencia se guardan mientras la suscripción esté activa y hasta 3 años después por motivos contables, fiscales y de posibles reclamaciones, salvo que pidas borrarlos antes cuando la ley lo permita.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a support@voltus-system.com. Los residentes en California (CCPA/CPRA), el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido (RGPD) tienen estos derechos según sus leyes; responderemos en los plazos legales.

7. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y el acceso está restringido. Ningún sistema es totalmente seguro, pero tomamos medidas razonables para protegerlos.

8. Menores

El servicio no es para menores de 18 años y no recogemos conscientemente datos de menores.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión vigente. Dudas: support@voltus-system.com.